H-P 9-19
soulsynchofficial@gmail.com
+36704311017

Általános szerződési feltételek (ÁSZF)

  • 1. Bevezetés Ez az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) dokumentum a Csuka Petra Zsófia (a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeit tartalmazza.
  • 2. Szolgáltatások

  • A Szolgáltató pszichológiai konzultációkat, adaptációs mentorálást, valamint önismereti tréningeket és workshopokat kínál.
  • 3. Szerződés létrejötte
  • A szerződés a szolgáltatásra való jelentkezés és a Szolgáltató visszaigazolása után jön létre.
  • 4. Részvételi feltételek
  • Az ügyfél köteles a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges adatokat megadni és a megbeszélt időpontban megjelenni.
  • 5. Fizetési feltételek
  • A szolgáltatások díját a konzultáció vagy tréning előtt vagy után kell kifizetni, a Szolgáltató által megadott módon.
  • 6. Lemondási feltételek
  • Az időpont lemondását a konzultáció előtt legalább 24 órával szükséges jelezni. Ellenkező esetben a Szolgáltató jogosult a szolgáltatás teljes díjának kiszámlázására.
  • 7. Adatvédelem
  • A személyes adatok kezelése az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint történik.
  • 8. Felelősség
  • A Szolgáltató a legnagyobb gondossággal végzi munkáját, de nem vállal felelősséget az ügyfél által elért eredményekért.
  • 9. Panaszkezelés
  • Az ügyfél panaszával a Szolgáltatóhoz fordulhat az elérhetőségein, amelyeket a Szolgáltató 30 napon belül kivizsgál és megválaszol.
  • 10. Egyéb rendelkezések
  • Az ÁSZF módosításáról a Szolgáltató értesítést küld. Az ügyfél a szolgáltatások további igénybevételével elfogadja a módosításokat.

Adatkezelési tájékoztató

Ez az adatkezelési tájékoztató a Csuka Petra Zsófia által nyújtott szolgáltatások keretében történő adatkezelési tevékenységekről nyújt információt. Célunk, hogy ügyfeleink személyes adatait bizalmasan és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kezeljük.

Adatkezelő

Név: Csuka Petra Zsófia
Cím: 4551, Nyíregyháza Vidor utca 39.
Elérhetőség: +36704311017 csukapetraa@gmail.com

Adatkezelési Alapelvek

  • Jogosultság, tisztességesség és átláthatóság: Mindig biztosítom a személyes adatok kezelésének jogszerűségét, tisztességességét és átláthatóságát.

  • Célhoz kötöttség: Az Ön személyes adatait csak meghatározott, világos és jogszerű célból gyűjtöm, és nem használom azokat az Ön jóváhagyása, jogszabályi előírás vagy jogos érdek nélkül.
  • Adatminimalizáció: Csak a szükséges, megfelelő és releváns adatokat gyűjtöm, amelyek elengedhetetlenek a szolgáltatás nyújtásához.
  • Pontosság: Az adatok naprakészségét és pontosságát biztosítom az ésszerűen elvárható mértékben.
  • Tárolás korlátozása: A szolgáltatás befejezése után korlátozom a hozzáférést a személyes adatokhoz, amíg azok törölhetővé nem válnak az adatmegőrzési szabályok szerint.
  • Adatbiztonság: Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket vezetek be az adatbiztonság érdekében, megelőzve az adatvédelmi incidenseket.

Adatkezelés jogalapja

1. Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont): Az Önnel kötött szerződés alapján történő adatkezelés szükséges a szolgáltatás nyújtásához.

2. Számlázás és jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c) pont): A számlák kiállítása az Áfa törvény szerint, és megőrzésük a számvitelről szóló törvény alapján történik. Ezek jogi kötelezettséget jelentenek.

3. Érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont): Az adatkezeléshez az Ön önkéntes hozzájárulása szükséges, például hírlevelek küldése esetén.

4. Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont): Az adatkezelés jogos érdekből is történhet, amennyiben az érdekünk arányosan indokolt és nem sérti az Ön jogait.

Alkalmazott jogszabályok

- 2013. évi V. törvény (Ptk.): A Polgári Törvénykönyv rendelkezései.

- 2011. évi CXII. törvény (Infotv.): Az információs önrendelkezési jogról és információszabadságról szóló törvény.

- 1998. évi VI. törvény: Az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során kelt Egyezmény.

- 1995. évi CXIX. törvény (Katv.): A kutatás és közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről szóló törvény.

- GDPR (2016/679/EU): Az Általános Adatvédelmi Rendelet.

- 1997. évi XLVII. törvény (Eüav. tv.): Az egészségügyi és hozzájuk kapcsolódó személyes adatok kezeléséről és védelméről szóló törvény.

- 2001. évi CVIII. törvény (Eker tv.): Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások kérdéseiről szóló törvény.

- 2003. évi C. törvény (Ehtv.): Az elektronikus hírközlésről szóló törvény.

- 1997. évi CLV. törvény (Fogyv. tv.): A fogyasztóvédelemről szóló törvény.

- 2013. évi CLXV. törvény (Pktv.): A panaszokról és a közérdekű bejelentésekről szóló törvény.

- 2008. évi XLVIII. törvény (Grtv.): A gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és korlátairól szóló törvény.

Ezen jogszabályok határozzák meg az adatkezelés feltételeit, az Ön jogait és a szolgáltató kötelezettségeit a személyes adatok védelmében. Az adatkezelés során mindig betartjuk ezeket a törvényi előírásokat, biztosítva ezzel az Ön adatainak biztonságát és jogszerű kezelését.

Adatmegőrzési idő

  • Adatai: 5 évig
  • Számlázási adatok: 8 évig
  • Kapcsolattartási adatok: a kapcsolat megszűnését követően 1 évig

Adattovábbítás és adatfeldolgozók Személyes adatokat harmadik fél számára nem továbbítunk, kivéve jogi kötelezettségek esetén. Adatfeldolgozók:

  • Számlázó program: Szamlazz.hu

Adatkezelés célja

Az adatkezelő az alábbi célokból végez adatkezelést a vonatkozó jogszabályokkal összhangban:

  • Kapcsolatfelvétel: Elektronikus úton (e-mail), telefonon, SMS-ben, és postai úton történő megkeresés az Önnel való kapcsolatfelvétel érdekében.
  • Pszichológiai, szóban és írásban létrejövő konzultációs szerződésünk teljesítése céljából (személyes adatok elektronikus és papír formában való tárolása, konzultációi, mentorálási folyamatról írásos feljegyzések készítése elektronikus formában).
  • Pszichológiai szolgáltatás nyújtásához kapcsolódóan a szolgáltatást igénybe vevőinek adatait jogi kötelezettség teljesítése (tevékenységünkből származó bevétel könyvvezetési és adózási kötelezettségének teljesítésére) és ügyfélkapcsolat fenntartása céljából is kezeljük.

Az adatkezelő által kezelt személyes adatok

  • Az Érintett, Érdeklődő neve: Az érintett azonosítása és a kapcsolatfelvétel a regisztráció során, valamint minden további adatkezelési cél megvalósítása érdekében.
  • Az Érintett ügyfél lakcíme: Az érintett azonosítása és a kapcsolattartás biztosítása a megjelölt adatkezelési célok érdekében.
  • Az Ügyfél elektronikus elérhetősége (e-mail): Az érintett azonosítása, kapcsolatfelvétel és kapcsolattartás a regisztráció során és az adatkezelési célok megvalósítása érdekében.
  • Az Ügyfél telefonszáma: Az érintett azonosítása, kapcsolatfelvétel és kapcsolattartás a regisztráció során és az adatkezelési célok megvalósítása érdekében.
  • Az Ügyfél bankszámla adatai: A kifizetések igazolása, átutalások kezelése, valamint a tranzakciók és az ügyfél azonosítása.
  • Ügyfél születési ideje: Az ügyfél azonosítása, az adatminőség biztosítása és a pszichológiai szolgáltatások teljesítése érdekében.
  • Az Ügyfél ügye, panasza: Az érintett által megjelölt ügyek, panaszok kezelése.
  • Élettörténeti Adatok: A konzultációs folyamat során elhangzó érzelmi és gondolati tartalmak, életvezetési és döntési módokkal kapcsolatos adatok kezelése.

Az Ön adatkezeléssel kapcsolatos jogai

  • Hozzáférési jog: Ön jogosult visszajelzést kapni az Adatkezelőtől arról, hogy személyes adatai kezelése folyamatban van-e. Ha igen, jogosult információt kapni az adatkezeléssel érintett személyes adatokról, az adatkezelés céljáról, a címzettekről, az adatkezelés tervezett időtartamáról és az Ön jogairól. Kérésére az adatkezeléssel érintett személyes adatok másolatát rendelkezésére bocsátjuk. További másolatokért adminisztratív költségeken alapuló díjat számítunk fel.
  • Helyesbítéshez való jog: Ha az Önre vonatkozó adatok pontatlanok vagy elavultak, jogosult azok helyesbítését kérni. Figyelembe véve az adatkezelés célját, kérheti hiányos személyes adatai kiegészítését is.
  • Törléshez való jog: Az Ön személyes adatait töröljük, ha azok már nem szükségesek az eredeti célhoz, ha az adatkezelés jogellenes, ha visszavonja hozzájárulását és nincs más jogalap, ha tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok, vagy ha a jogi kötelezettség így rendelkezik.
  • Az adatkezelés korlátozásához való jog: Ön kérheti az adatkezelés korlátozását, ha:
  • - vitatja az adatok pontosságát, a pontosság ellenőrzéséig;
  • - az adatkezelés jogellenes, de az adatok törlését ellenzi és helyette a felhasználás korlátozását kéri;
  • - az adatokra jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez van szüksége;
  • - tiltakozott az adatkezelés ellen, amíg nem tisztázódik, hogy az Adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e.
  • A személyes adatok direkt marketing célokra való használatának megtiltása: Az Adatkezelő nem végez direkt marketing tevékenységet, és ilyen célból nem kéri és nem kezeli az Ön adatait.
  • Adathordozhatósághoz való jog: Ha az adatkezelés az Ön hozzájárulásán vagy szerződésen alapul, és automatizált módon történik, Ön jogosult személyes adatait tagolt, géppel olvasható formátumban megkapni, és továbbítani egy másik adatkezelőnek.
  • Tiltakozáshoz való jog: Ön jogosult tiltakozni személyes adatai kezelése ellen, ha az adatkezelés az Adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges, vagy ha közvetlen üzletszerzés, közvélemény-kutatás vagy tudományos kutatás céljára történik.

A kapcsolatfelvétellel vállalja, hogy elfogadja az adatkezelési tájékoztatót és az átalános szerződési feltételeket.

Jogorvoslati lehetőség:

Személyes adatai kezelésével kapcsolatos panaszával kérem, forduljon hozzám a csukapetraa@gmail.com e-mail címen. Panaszát alaposan kivizsgálom, és 30 napon belül értesítem Önt a vizsgálat eredményéről és az általam megtett intézkedésekről.